Politique de Remboursement
Politique de retour et de remboursement de Paris Loungewear Club
Chez Paris Loungewear Club, nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un excellent service et une expérience d'achat agréable. Notre politique de retour et de remboursement a été soigneusement créée pour garantir une satisfaction maximale sous certaines conditions. Veuillez lire attentivement les lignes directrices suivantes concernant les retours et les remboursements.
Garantie de retour à 100 % sur les nouveaux produits
Nous offrons une garantie de retour complète sur tous les nouveaux produits, à l'exception des articles promotionnels. Les articles en solde sont exclus de cette garantie.
Pas de remboursement pour les articles en solde
Les articles achetés pendant les soldes ne sont pas éligibles pour un remboursement. Ces achats sont définitifs et ne peuvent être retournés ni échangés, même si la taille est incorrecte.
Frais de retour
Les clients sont responsables des frais d'expédition pour les retours. Paris Loungewear Club ne rembourse pas les frais de retour et n'est pas responsable des frais encourus lors du processus de retour. Veuillez noter que tous les retours doivent être envoyés directement à notre fournisseur situé en Chine. Assurez-vous de prendre en compte ces frais et délais lors de votre demande de retour.
Délai de notification de retour
Les retours doivent être signalés dans les 14 jours suivant la réception de l'article. Passé ce délai, les retours ne seront plus acceptés. Veuillez respecter ce délai pour être éligible à un retour.
Échange d'articles en solde
Les articles en solde ne peuvent pas être échangés, même si la taille est incorrecte. Assurez-vous de choisir la bonne taille avant de faire votre achat.
Garantie à 100 % sur les articles défectueux
Nous offrons une garantie complète sur tous les articles défectueux. Si un produit présente des défauts de fabrication, il peut être retourné pour un remboursement complet ou un échange, selon votre préférence.
Processus de retour
Pour commencer un retour, veuillez envoyer un e-mail à info@parisloungewearclub.fr. Une fois votre retour approuvé, vous recevrez des instructions détaillées, incluant l’adresse précise du fournisseur en Chine où le retour doit être envoyé.
Exigence du formulaire de retour
Les retours sans un formulaire de retour complété ne peuvent pas être traités. Veuillez vous assurer d'inclure ce formulaire avec votre retour pour garantir un traitement correct de votre demande.
Conclusion
Paris Loungewear Club s'engage à garantir la satisfaction de ses clients. En respectant notre politique de retour et de remboursement, nous nous assurons que tous les retours sont traités de manière efficace et équitable. Pour toute question ou commentaire, veuillez contacter notre service client à info@parisloungewearclub.fr.